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Réclamations

1. La réclamation sera examinée sous la condition de renvoyer un produit acheté é l’adresse du Magasin KapokSoft avec la description des vices et une photocopie du titre de vente.

2. Les dommages mécaniques du paquet lors du transport:

Au moment de la reception du produit, le Client est obligé à vérifier l’état du colis. En cas de constater le dommage du colis, le Client doit a signaler cet évenement au Courrier et à en renseigner le Vendeur par envoyer le renseignement par e-mail: info@feldenkraisshop.com. La réclamation du produit est autorisée par le procès-verbal signé par le Cient et le Courrier.

Les réclamations concernant la quantité de produits sont prises en considération jusqu’à 3 jours après la reception du colis, après ce délai la réclamation ne sera plus examinée. On peut réclamer seulement les vices cachés, causés par fabriquant dans un produit non usé. On ne peut pas réclamer l’usure naturelle du produit ni les défauts créés par manque de conservation ou par une conservation incorrecte.

La réclamation sera prise en considération et renvoyée lors de 14 jours de la date de la reception d’un produit endommagé.

Les differénces résultant des paramètres individuels de l’ordinateur du Client (la couleur, les proportions etc.) ne peuvent pas constituer la base de la réclamation du produit acheté.



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